Köpevillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning hos mastermarket.se via vår webbplats mastermarket.se. Genom att slutföra ett köp godkänner du dessa villkor. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

2. Beställning

När du har lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen är ditt kvitto på att vi mottagit din beställning. Vid eventuella felaktigheter i din orderbekräftelse ber vi dig omedelbart kontakta vår kundtjänst.

3. Priser och Betalning

Alla priser på webbplatsen är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Betalning kan göras med följande metoder:

• Kredit- eller betalkort (Visa, Mastercard)
• Klarna (faktura, delbetalning)

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och korrigera felaktiga priser innan en beställning är bekräftad.

4. Leveransvillkor

Vi levererar beställningar inom Sverige och bearbetar vanligtvis order inom 1-2 arbetsdagar. Normal leveranstid är 7-15 arbetsdagar. Vid eventuella leveransförseningar kommer vi att meddela dig så snart som möjligt. Fraktkostnaden beräknas baserat på orderns vikt och storlek samt din leveransadress.

5. Ångerrätt och Retur

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan, enligt distansavtalslagen. Vid retur ska varan vara oanvänd och i originalförpackning. Kontakta vår kundtjänst för att initiera en retur och få en returetikett. Returkostnaden betalas av kunden, om inte annat anges.

6. Reklamation

Om en produkt är defekt eller felaktig vid leverans har du rätt att reklamera varan inom 3 år enligt konsumentköplagen. Vid reklamation, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt och beskriv felet. Vi erbjuder reparation, ersättning eller återbetalning beroende på vad som är lämpligt i situationen.

7. Ansvar

mastermarket.se tar inte ansvar för indirekta skador som uppstår på grund av användningen av produkterna. Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagar (GDPR). För mer information om hur vi hanterar dina uppgifter, se vår Integritetspolicy.

9. Ändringar av Köpvillkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor. Ändringar gäller från det att de publiceras på vår webbplats. De villkor som var giltiga vid tidpunkten för din beställning kommer att gälla för den aktuella transaktionen.

10. Tillämplig Lag och Tvistlösning

Dessa köpvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om en lösning inte kan uppnås kan tvisten tas upp i svensk allmän domstol.